Pomoc

Jak kupować - szczegółowa instrukcja

1) Po wybraniu przez Klienta towaru, należy kliknąć ikonkę „DO KOSZYKA”.

2) Produkt zostaje przeniesiony do koszyka i uruchamia się strona pokazująca wszystkie produkty, które się w nim znajdują.

3) Jeżeli Klient chce kontynuować zakupy, należy kliknąć ikonkę „KONTYNUUJ ZAKUPY”, co powoduje powrót na stronę e-Sklepu, gdzie można wybrać kolejne produkty.

4) Jeżeli Klient chce dokończyć procedurę zakupów, należy kliknąć „ZAMÓW”.

5) Po wybraniu opcji „ZAMÓW”, uruchomi się strona, gdzie należy wprowadzić dane, potrzebne do wysyłki zamówionego towaru.

6) Klient ma do wyboru dwa sposoby dokonywania zakupów: tzw. „ZAMÓWIENIE BEZ REJESTRACJI”, niewymagające logowania, albo zakupy z logowaniem, dzięki któremu Klient zyskuje dostęp do dodatkowych opcji takich jak: historia zamówień, możliwość sprawdzenia, na jakim etapie jest ostatnie złożone zamówienie.

7) Po wprowadzeniu wszystkich potrzebnych danych, należy kliknąć ikonkę „KONTYNUUJ”, Klient zostaje przeniesiony na stronę, gdzie można wybrać sposób dostarczenia towaru oraz wybrać rodzaj płatności.

8) Następnie należy kliknąć na ikonkę „KONTYNUUJ”, co spowoduje przejście na stronę, na której można zobaczyć podsumowanie zakupów (lista wybranych produktów, z doliczonymi kosztami przesyłki).

Uwaga: W przypadku wybrania, jako formy płatności za towar – przelewu lub płatności kartą kredytową, dyspozycję należy zrealizować bezpośrednio po złożeniu zamówienia. W przypadku braku otrzymania płatności na rachunek FHU MARTI lub podmiotów pośredniczących w transakcji ( serwisu Płatności.pl) w terminie 4 dni od złożenia zamówienia, zamówienie zostanie anulowane. W takiej sytuacji można powtórnie złożyć zamówienia i wybrać inną formę płatności. Realizacja zamówienia płatnego przelewem lub kartą kredytową rozpoczyna się po otrzymaniu należności za towar.

W przypadku konieczności poprawienia lub zmiany sposobu przesyłki należy edytować dane do wysyłki bądź płatności.

9) Na każdym etapie składania zamówienia można je anulować zaprzestając przechodzenia kolejnych kroków i wychodząc z podstrony służącej do składania zamówień. Można to zrobić na kilka sposobów: np. poprzez klikanie w ikonkę służącą do powrotu na poprzednią stronę lub klikając na dowolną podstronę (albo produkt) znajdujący się na stronie e-sklepu. Zamówienie, którego procedura nie zostanie doprowadzone przez klienta do końca, zostanie automatycznie anulowane.

10) Na adres e-mail, który podany zostanie na stronie internetowej, zostanie wysłana wiadomość email potwierdzająca odebranie zamówienia Klienta. W treści wiadomości e-mail Klient otrzyma unikalny numer zamówienia.

Metody płatności

Do wyboru masz następujące opcje:

ZA POBRANIEM - Zapłacisz za przesyłkę listonoszowi przy odbiorze paczki

PRZELEW TRADYCYJNY - Możesz przelać pieniądze na nasze konto lub wpłacić je w banku lub na poczcie. W takim przypadku warunkiem zrealizowania zamówienia jest odnotowanie wpłaty na naszym rachunku.

PRZELEW ON-LINE - W tym przypadku operację zabezpiecza również serwis Płatności.pl. Po wybraniu swojego operatora zostaniesz skierowany na jego stronę internetową, gdzie po zalogowaniu się na swoje kotno bankowe dokonasz wpłaty. Dostępne są usługi wszystkich największych pośredników płatności w Polsce.

FHU Marti Rafał Łaczkowski
ul. Sienkiewicza 1/8
62-200 Gniezno

Mbank
30 1140 2004 0000 3802 6453 0556

(Prosimy w tytule zamieścić informację: FORNARI - opłata za zamówienie nr... (i tu proszę podać numer zamówienia).

PRZELEW ZAGRANICZNY - Przedmioty wysyłamy tylko do krajów należących do Unii Europejskiej.

numer rachunku IBAN: PL30 1140 2004 0000 3802 6453 0556

imię i nazwisko odbiorcy: FHU Marti Rafal Laczkowski

adres odbiorcy: Sienkiewicza 1/8, 62-200 Gniezno

tytuł przelewu: numer zamówienia

kod BIC/SWIFT mBanku: BREXPLPWMBK

nazwę i adres banku odbiorcy przelewu: BRE Bank S.A. INTERNET BANKING, al. Piłsudskiego 3, 90-368 Łódź

SORT CODE/numer rozliczeniowy - 11402004

PAYPAL - Wpłaty dokonujesz logując się na swoim koncie w PAYPAL. Wpłaty dokonujesz podając nasz adres e-mail: fhumarti@gmail.com

Koszty wysyłki

Wysyłka na terenie Polski

Jeżeli klient wybierze jedną z form przedpłaty (np. wpłata na konto, płatność kartą, płatności elektroniczne, paypal) wówczas pokrywamy cały koszt wysyłki niezależnie od ilości i wartości zakupionych towarów. Paczki zawsze wysyłamy priorytetem.

Przesyłka pocztowa pobraniowa jest płatna i kosztuje zawsze 10zł.

Koszty wysyłki zagranicznej

Cennik kosztów wysyłki

Wysyłka zagraniczna	tylko do krajów Unii Europejskiej
	List polecony priorytetowy do 1 kg do wszystkich krajów *3-7 dni roboczych	34,6 zł
	Paczka pocztowa priorytetowa do 2 kg Czechy, Słowacja *3-7 dni roboczych	27 zł
	Paczka pocztowa priorytetowa do 5 kg Czechy, Słowacja *3-7 dni roboczych	32 zł
	Paczka pocztowa priorytetowa do 2 kg Austria, Bułgaria, Dania, Estonia, Holandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Słowenia, Węgry *3-7 dni roboczych	72 zł
	Paczka pocztowa priorytetowa do 5 kg Austria, Bułgaria, Dania, Estonia, Holandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Słowenia, Węgry *3-7 dni roboczych	102 zł
	Paczka pocztowa priorytetowa do 2 kg Belgia, Cypr, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Irlandia, Malta, Niemcy, Portugalia, Rumunia, Szwecja, Wielka Brytania, Włochy *3-7 dni roboczych	82 zł
	Paczka pocztowa priorytetowa do 5 kg Belgia, Cypr, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Irlandia, Malta, Niemcy, Portugalia, Rumunia, Szwecja, Wielka Brytania, Włochy *3-7 dni roboczych	114 zł

Koszt dostawy = (Koszty nadania przesyłki wg. aktualnego cennika poczty + 23% VAT) + koszt opakowania (koperta bąbelkowa lub kartonowe pudełko).

Termin w jakim wysyłamy zamówienia:
Zamówienia zawierające produkty dostępne w magazynie wysyłamy najpóźniej
w ciągu 24 godzin (liczone wyłącznie w dni robocze) od dnia opłacenia zamówienia.
Zamówienia wysyłane są w dni robocze od poniedziałku do piątku (nie wysyłamy zamówień w soboty, niedziele i święta).

Wybór rozmiaru

Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się jaki rozmiar potrzebujesz jest pomiar własnej odzieży.
Zacznij od ułożenia odzieży na stole lub podłodze. Użyj standardowej miary krawieckiej. Jeżeli wszystko co masz to linijka, nie należy mierzyć nią bezpośrednio odzieży. Poszukaj kawałka sznurka i odłożone sznurkiem wielkości możesz mierzyć za pomocą linijki.

Oto najważniejsze elementy które powinnaś zmierzyć przed zakupem:

Kołnierzyk - powinien być mierzony zawsze po wewnęrznej stronie. Rozepnij koszulę i spłaszcz kołnierzyk jak tylko możesz. Pomiar zacznij od miejsca gdzie przyszyty jest guzik i zakończ na dziurce.

Biust - od pachy do pachy a długość pomnożyć. Czasem przód jest pełniejszy niż tył i aby pomiar była dokładny należy najpierw zmierzyć z tyłu. Następnie rozpoczynając od tego samego miejsca w dole pachowym zmierzyć długość do guzika, a z drugiej strony do dziurki.

Talia - Najlepszym sposobem znalezienia talii jest poszukanie najwęższego odcinka. Po jego znalezieniu pomiar za pomocą tej samej metody co przy mierzeniu biustu.

Biodra - jest to ważny pomiar w odzieży damskiej i nie odnosi się do kości biodrowej, ale do najpełniejszej części uda. Jeśli nie wiesz gdzie mierzyć patrząc na ubranie, to zmierz 25 centymetrów poniżej talii.

Długość - mierzona przez środek, do długości nie wlicza się kołnierzyka.

Długość ramienia - mierzona od szwu na zewnątrz i wewnątrz, w linii prostej mierzona do rękawa

Spodnie pas - ułożone płasko mierzymy na wysokości guzika

Wewnętrzna długość nogawki - jest mierzona od szwa w okolicy krocza prosto w dół do nogawki.

Zewnętrzna długość nogawki - to pomiar od pasa w dół po zewnętrznej stonie

Stan - długość zewnętrzna minus długość wewnętrzna, stan mówi Tobie czy masz do czynienia ze spodniami z wysokim stanem czy z biodrówkami.

 

4. Tabele rozmiarów

Realizacja zamówienia

W dniu wykonania zlecenia wysyłamy pocztą elektroniczną list informujący o nadaniu zamówionego towaru.
Zamówienia wysyłamy najpóźniej w ciągu 24 godzin (liczone wyłącznie w dni robocze) od dnia opłacenia zamówienia lub złożenia i potwierdzenia zamówienia płatnego przy odbiorze.
Zamówienia wysyłane są w dni robocze od poniedziałku do piątku (nie wysyłamy zamówień w soboty, niedziele i święta).

Przykład:

Po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie następuje procedura realizacji zamówienia. Po skompletowaniu zamówienia jest ono przygotowywane do wysyłki. Jeżeli wybraną opcją zapłaty była płatność przelewem na konto i była wykonywana z tego samego banku co bank naszej firmy (mBank), to zazwyczaj taki przelew jest księgowany w ciągu 15 minut. (Przelewy z innych banków zazwyczaj są księgowane do 3 dni roboczych od momentu wykonania przelewu).

Jeżeli wpłata została zaksięgowana na naszym koncie do godziny 13 to wysyłka towaru odbywa się w ten sam dzień. Jeżeli płatność została zaksięgowana po godzinie 13 to wysyłka towaru odbywa się w następny dzień roboczy.

Analogiczne postępowanie jest przy wyborze płatności automatycznej - PŁATNOŚCI.PL. Płatność za pomocą platformy PŁATNOŚCI.PL jest księgowana na naszym koncie zazwyczaj do 30 minut od chwili wykonania przelewu. Jeżeli wpłata została zaksięgowana na naszym koncie do godziny 13 to wysyłka towaru odbywa się w ten sam dzień. Jeżeli płatność została zaksięgowana po godzinie 13 to wysyłka towaru odbywa się w następny dzień roboczy.

Śledzenie przesyłki

Wszystkie przesyłki które wysyłamy do Państwa są monitorowane przez Pocztę Polską. Jednak w pzypadku paczek zwykłych jak i pobraniowych istnieje możliwość śledzenia paczki. Na stronie http://sledzenie.poczta-polska.pl/ należy wkleić kod identyfikacyjny przesyłki, który przesyłamy w komentarzu gdy status zamówienia zmienia się na "wysłano do klienta".

Kody rabatowe

Kody rabatowe to specjalny ciąg znaków (liter i liczb) który wpisuje się w odpowiednie okienko umieszczone na stronie Zawartość koszyka (1. etap składnia zamówienia)

Kod rabatowy pomniejsza wartość zamówienia o % odpowiadający danemu kodowi

Kod rabatowy pomniejsza wartość zamówienia o wartość wyrażoną w zł odpowiadający danemu kodowi

Kod można wykorzystać jednokrotnie o ile nie ma podanej informacji dotyczącej sposobu wykorzystania kodu rabatowego

Kod mogą otrzymać:

 - wszyscy klienci sklepu internetowego fornari.pl jako formę promocji zazwyczaj związany z jakąś okolicznością np. z okazji dnia kobiet.
 - stali klienci naszego sklepu mogą otrzymać od nas uznaniowo bony rabatowe do realizacji przy następnym zakupie.
 - osoby zarejestrowane w naszym sklepie, które zostały wskazane przez kupującego jako osoby polecające otrzymują od nas kod rabatowy o wartości 10 złotych.